Doe uzelf niet tekort

Nieuwe informatiecampagne van Sociale Zaken gaat van start

Op 7 juli 2010 is de afdeling Sociale Zaken (voor Bussum, Muiden en Naarden) gestart met een doelgroepgerichte communicatiecampagne, getiteld:

‘Doe uzelf niet te kort - uw recht op voorzieningen’

De informatiecampagne beoogt onbekendheid met gemeentelijke en landelijke sociale voorzieningen tegen te gaan en de drempel te verlagen voor een ieder die in moeilijke tijden snel het juiste loket wil vinden. De campagne is gebaseerd op onderzoek van Stichting Stimulansz (2009), die samen met de Vereniging Nederlandse Gemeenten en het ministerie van Sociale Zaken in kaart heeft gebracht hoeveel sociale voorzieningen er niet gebruikt worden door inwoners die hier recht op hebben en waar zowel gemeenten als de overheid in voorzien.

Sociale Zaken (Bussum, Muiden, Naarden) pakt dit gegeven op en koppelt dit aan het Bussumse bestuurlijk actiepunt, waarin staat dat de gemeente zich extra in wil spannen om ervoor te zorgen dat alle inwoners die recht hebben op tegemoetkomingen en voorzieningen, deze ook daadwerkelijk benutten en dat hier voldoende toegankelijke informatie over beschikbaar is.

Unieke doelgroepgerichte campagne
Sociale Zaken heeft gekozen voor een daadkrachtige, doelgroepgerichte communicatiecampagne. Uniek aan deze campagne is dat naast de rechtstreekse communicatiekanalen de lijn tussen gemeente en inwoners korter wordt door het actief informeren en betrekken van tussenpersonen en instellingen, zoals scholen, artsen, verenigingen, wijkcentra, KVK, voedselbank en diaconie en hen daarbij het op maat geschreven informatiemateriaal beschikbaar te stellen.

Drempel verlagen
Het is een gegeven dat, als moeilijke tijden zich voordoen (en dit gebeurt steeds vaker onder hoogopgeleide inwoners en jonge gezinnen), juist deze burgers niet op de hoogte zijn van mogelijkheden en ook niet snel naar het loket Sociale Zaken komen, Zij spreken zich echter wel uit in de directe leefomgeving, bijvoorbeeld bij een vertrouwenspersoon of arts. Tussenpersonen en instellingen kunnen een rol vervullen in het verlagen van de drempel naar informatie, hulp en oplossingen.

Wat de afdeling Sociale Zaken beoogt is om vooral ook die inwoners te bereiken die beschouwt worden als ‘verborgen minima’; mensen die niet (meer) kunnen rondkomen en die baat hebben bij meer toegankelijke informatie over recht op sociale voorzieningen. Informatievoorziening en het verlagen van drempels zijn daarom mede de centrale uitgangspunten.

Doelgroepen & maatwerk
Naast de algemene informatie voor de brede doelgroep van 18-65 jaar, is een onderscheid gemaakt in doelgroepen zoals ouders met schoolgaande kinderen, zelfstandig ondernemers en senioren. Zowel gemeentelijke voorzieningen als leefomgeving en mediagebruik wijken per doelgroep af en het onderscheid leidt tot gedegen communicatie op maat.

Voor inwoners die liever anoniem en zelfstandig informatie inwinnen bestaat tevens de website van Stichting Stimulansz en Nibud; www.berekenuwrecht.nl.
De site biedt inzage in het mogelijk recht op voorzieningen, afgemeten naar persoonlijke situatie.

De communicatie- en informatiemiddelen van Stimulansz worden betrokken in de campagne van Sociale Zaken voor Bussum, Muiden en Naarden. Dit houdt onder andere in dat de sociale voorzieningen die per gemeente uniek zijn, gekoppeld worden aan de landelijke website,  om het mogelijk recht op tegemoetkomingen via één loket te berekenen.

Cijfers
Landelijk gemiddeld wordt 40 % tot 50 % van beschikbare voorzieningen niet aangevraagd of gebruikt, terwijl inwoners hier wel recht op hebben (Stimulansz-red.). In Bussum, Muiden en Naarden wordt op dit moment berekend of deze percentages gelijksoortig zijn. Indicatie is dat ook in deze gemeenten niet of minder dan mogelijk aanspraak gemaakt wordt op sociale voorzieningen.

Jaarlijks plan
De afdeling Sociale Zaken stelt in samenspraak met de Cliëntenraad elk jaar een dynamisch en doelgroepgericht voorlichtingsplan op, dat afgestemd is op de verschillende doelgroepen (maatwerk). Het plan wordt jaarlijks aangepast waar nodig, gebaseerd op de daadwerkelijke benutting van voorzieningen per doelgroep, op dat moment en op basis van resultaten van tussentijdse responsmeting.

In het najaar van 2010 heeft Sociale Zaken een werkconferentie gehouden voor alle betrokkenen, tussenpersonen en instellingen die een rol kunnen vervullen bij uitvoering van dit plan: ‘Doe uzelf niet tekort - Uw recht op voorzieningen’

• Nederlands
• English
• Deutsch
• Francais